ソフトバンクでiPhoneは買わないほうがいい!?カスタマーサービスが酷すぎると話題に

つい先日iPhone7が発表になったAppleのアイフォン。
世界的にはAndroidのスマホを使っている人が多いものの日本ではiPhoneの人気が高く、初めてスマホを買う人もAndroidよりもiPhoneが欲しいと思う人も多いのではないでしょうか。

iPhoneには4、5、6、7というように数字でバージョンが約2年に一度上がっているのですが、その間には4s、5s、6sと呼ばれる「s」が付いたバージョンもあり、サイズもSEと呼ばれる4インチのサイズのiPhoneや、5.5インチという大きなサイズのPlusと呼ばれるサイズもありますよね。

また、iPhone発売当初はソフトバンクしか取り扱いがなかったものの、今ではdocomoもauもiPhoneを販売しているため、iPhoneを買うためにキャリアを変更する必要もなくなりました。

そんなiPhoneですが、薄くて大きく、画面に繊細なガラスを使っているため、シートを貼っていても落とすと割れてしまうんですよね。

そんな画面を割れたiPhoneを修理すべく、ソフトバンクのリペアセンターに向かった人がいるのですが、そこで事件があったようで…

ソフトバンクは偽物のiPhoneを売っている？ソフトバンクでiPhoneを買ったら偽物だった！

@SBCare @masason
ソフトバンクで買ったiPhoneを非正規品と言われた上、かなりの時間と労力を取られ怒りを覚えています。
長くなるので詳しくはスクショを読んでください。そして納得のいく説明をお願いします。 pic.twitter.com/0JPoW3HJpk

— りんご (@ringo8726) September 8, 2016

こちらが実際の画像。

ソフトバンクで買ったiPhoneを修理に持って行ったところ、なんとソフトバンクの代理店で購入したにも関わらず、偽物扱いをされたようです・・・！

普通、iPhoneを購入するならキャリアショップか、その代理店にいくのですが、そこで売っているiPhoneはもちろん正規で、偽物なわけないのですが、ソフトバンクのリペアショップ（グランフロント大阪のリペアカウンター）では偽物扱いをしたようです。

ソフトバンクのカスタマーサービスがヒドいとツイッターで話題に！

このツイッターの投稿に気付いたソフトバンクのカスタマーセンターがリプライをしているのですが、なんだかどれもちゃんとした回答になっていないようですね。。。

まるで火に油を注いだ状態です。。

出展：http://togetter.com/li/1022418

この後のソフトバンクの対応が気になる…。

最終的にはソフトバンク側が調査をすることになったようですね。

アップルの規定だからと言って結局何もできないソフトバンクのお店。

全部のお店がこんな対応ではないかと思うのですが、自分のiPhoneを修理で持って行ってこんな対応をされたら流石に困りますよね…。

ソフトバンクのiPhoneを使っている方はちょっと注意が必要かもしれませんね。